MirooCRM: il CRM con agente AI.
CRM per agenzie e aziende con qualificazione lead automatica, classificazione per priorità e bozze email follow-up generate dall'AI. Sviluppato da Doozy, usato da Doozy, disponibile per te.
Autrice: Adela Kodra · Aggiornato maggio 2026
Un CRM con AI dal giorno zero.
MirooCRM è un CRM proprietario sviluppato da Doozy per gestire clienti e prospect. La differenza rispetto ai CRM più diffusi (Pipedrive, HubSpot CRM, Salesforce nella versione base) è una sola ma sostanziale: MirooCRM integra un agente AI nell'architettura, costruito su Claude API di Anthropic.
L'AI è parte del flusso commerciale dal giorno zero: il database lead, il modulo di qualificazione e la gestione del follow-up sono stati progettati intorno all'agente. Questo cambia il modo in cui funziona il prodotto in pratica, rispetto a un plugin AI aggiunto a posteriori a un CRM esistente.
Doozy usa MirooCRM internamente dal 2024. Dal 2025 è disponibile come prodotto SaaS per agenzie e aziende tramite miroocrm.it.
Tre funzionalità concrete.
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Qualificazione automatica
Ogni lead in arrivo (form sul sito, email, integrazioni) viene analizzato dall'agente AI.
L'analisi confronta le caratteristiche del lead (settore, dimensione azienda, esigenza, fonte, comportamento) con i criteri ICP configurati.
Output: score di qualificazione più motivazione testuale. Il commerciale apre il CRM e ha già una prima lettura di ogni lead.
- 02
Classificazione per priorità
L'agente ordina i lead per priorità operativa in base a tre variabili: urgenza dichiarata o implicita, compatibilità con ICP, valore stimato del progetto.
La vista prioritizzata mostra da quale lead iniziare.
Prima: triage manuale di una settimana di lead. Dopo: il commerciale lavora dall'alto in basso, la selezione è fatta.
- 03
Bozze email follow-up
Per ogni lead qualificato, l'agente genera una bozza email follow-up personalizzata sul contesto del prospect: settore, esigenza dichiarata, storico interazioni, stadio nel funnel.
Il commerciale riceve la bozza, la revisiona, la personalizza, la invia.
Human-in-the-loop: l'AI scrive, l'umano decide.
Operativa nel flusso commerciale
La dashboard MirooCRM mostra la vista prioritizzata dei lead: chi è più caldo, da chi partire, qual è la motivazione che l'AI ha assegnato. Tutto in un'unica schermata, senza cliccare 5 livelli per arrivare al dato che serve.
Le metriche AI sono monitorate in dashboard dedicata: accuracy della qualificazione, throughput delle analisi, costo API per lead processato. Trasparenza tecnica sul comportamento dell'agente.
- Lead pipeline
- Score AI per record
- Bozze pronte
- Metriche AI live
- Anagrafica completa
Laravel + Filament + Claude API.
MirooCRM è costruito su uno stack proprietario Doozy con architettura modulare: il componente AI è sostituibile senza rifare il CRM.
- Backend
Laravel
Framework PHP mantenuto, scelto per stabilità in produzione e velocità di iterazione. Stack Doozy →
- Admin panel
Filament
Admin panel Laravel per gestione operativa interna. Permette modifiche al CRM senza toccare il codice.
- AI
Claude API
Modello AI Anthropic per qualificazione, classificazione e generazione bozze. Architettura modulare, sostituibile.
- Monitoring
Dashboard custom
Tracking accuracy, throughput, costo per lead. Trasparenza tecnica sull'agente in produzione.
Per capire cosa sono gli agenti AI e come Doozy li sviluppa su misura: agenti AI custom.
Compatibilità onesta.
I casi con maggior compatibilità
- Agenzie web e digital come Doozy stessa: pipeline lead, qualificazione automatica, follow-up efficiente.
- aziende con team commerciale piccolo (1-5 persone) che non ha tempo per triage manuale dei lead.
- Aziende che ricevono lead da fonti diverse (form, email, LinkedIn, referral) e vogliono centralizzarli.
- Team che usano Pipedrive o HubSpot Free ma vogliono AI integrata senza passare a Salesforce Einstein.
Chi probabilmente non è adatto
- Aziende enterprise con 50+ commerciali e processi complessi: servono Salesforce o HubSpot Enterprise.
- Aziende senza un flusso lead digitale strutturato: se i lead arrivano solo da passaparola offline, l'agente AI ha meno dati su cui lavorare.
Doozy usa MirooCRM dal 2024.
Doozy usa MirooCRM dal 2024 per gestire i propri clienti. Ogni funzionalità AI è stata sviluppata e testata prima sul flusso commerciale interno. I prompt dell'agente, i criteri di qualificazione, il monitoring delle metriche e il pattern human-in-the-loop sono il risultato di iterazioni su lead reali, con commerciali reali.
MirooCRM è il caso interno più citato in tutto doozy.it (nelle pagine del cluster AI, di sviluppo, istituzionali) perché è il caso più credibile: è verificabile, è in produzione, è usato ogni giorno. Ciò che Doozy vende come consulenza AI (consulenza AI applicata) e sviluppo agenti AI custom (agenti AI custom) lo applica prima al proprio business.
L'esperienza accumulata su MirooCRM (prompt engineering per qualificazione commerciale, iterazione sul modello, monitoring costi AI, gestione del human-in-the-loop) ritorna direttamente nei progetti AI sviluppati per i clienti.
Tutto su MirooCRM.
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Cos'è MirooCRM e in cosa è diverso da altri CRM?
MirooCRM è un CRM con agente AI integrato nell'architettura come funzionalità nativa. Qualificazione lead automatica, classificazione per priorità e generazione bozze email sono parte del prodotto dal giorno zero.
In Pipedrive, HubSpot CRM base o Salesforce standard l'AI resta un add-on enterprise a costo aggiuntivo.
È costruito su Laravel, Filament e Claude API, ed è sviluppato e usato internamente da Doozy dal 2024.
Disponibile come prodotto SaaS per agenzie e aziende su miroocrm.it.
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Quale AI usa MirooCRM?
MirooCRM usa Claude API di Anthropic come modello AI.
La scelta è basata su qualità di ragionamento per task testuali commerciali (qualificazione, classificazione, generazione email), affidabilità in produzione e rapporto qualità-costo per il volume di lead processati quotidianamente.
L'architettura è modulare: il componente AI è sostituibile senza rifacimento del CRM, per garantire flessibilità futura.
Le metriche AI sono monitorate in dashboard dedicata: accuracy della qualificazione, throughput, costo per lead processato.
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MirooCRM sostituisce il commerciale?
No. MirooCRM segue il pattern human-in-the-loop: l'AI automatizza il triage (qualificazione, classificazione per priorità e bozze email follow-up) per risparmiare tempo al commerciale, e ogni decisione finale resta umana.
Il commerciale revisiona le qualificazioni generate dall'agente, personalizza le bozze email prima di inviarle, gestisce la relazione con il prospect.
L'AI è un acceleratore che riduce il tempo delle attività a basso valore aggiunto. Il tempo risparmiato va nella relazione con i lead ad alta priorità.
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MirooCRM è disponibile per aziende esterne a Doozy?
Sì. MirooCRM è disponibile come prodotto SaaS per agenzie e aziende. Doozy lo usa internamente dal 2024 e lo offre esternamente dal 2025.
Il sito dedicato miroocrm.it include dettagli su funzionalità, piani e processo di onboarding.
Se hai esigenze specifiche diverse da MirooCRM, come un agente AI per customer service, per analisi documenti o per automazione processi interni, Doozy sviluppa anche soluzioni CRM e agenti AI custom su misura. Per le soluzioni custom: sviluppo software custom.
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Come funziona l'onboarding su MirooCRM?
L'onboarding si articola in quattro fasi:
- Configurazione dell'ICP: definizione dei criteri di qualificazione lead specifici per la propria azienda, necessari per istruire l'agente AI.
- Importazione dei contatti esistenti: da CRM precedente, CSV o integrazione diretta.
- Training iniziale dell'agente AI: nelle prime 2-4 settimane di utilizzo reale, con feedback umano sulle qualificazioni per affinare il modello.
- Formazione del team: utilizzo della dashboard, lettura delle qualificazioni AI, flusso di revisione delle bozze email.
Tempi tipici di messa a regime: 2-3 settimane.
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Posso avere un agente AI custom diverso da MirooCRM?
Sì. MirooCRM è il prodotto Doozy per CRM con AI integrata.
Se hai esigenze diverse, come agente AI per customer service, per analisi e classificazione documenti, per automazione processi operativi interni o per qualificazione su eCommerce, Doozy sviluppa agenti AI custom su misura.
Stesso stack (Laravel come backend, Claude API come modello AI), architettura modulare, ownership completa del codice al cliente.
La pagina dedicata: agenti AI custom. Per capire da dove partire con l'AI: consulenza AI.
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