Sviluppo ChatBot AI

Sviluppiamo e integriamo sistemi di messaggistica automatica chatbot AI e assistenti virtuali vocali e testuali.

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L’utilizzo di strumenti di supporto quali assistenti virtuali e chatbot con intelligenza artificiale permette di fornire assistenza clienti e automatizzare processi preliminari di raccolta informazioni. E’ possibile integrare chat vocali o testuali in siti web, siti ecommerce, applicazioni mobile, sistemi di home automation e dispositivi indossabili.

Ambiti di applicazione
assistenti virtuali
Integrazione ChatBot
Intelligenza Artificale
Funzionalità ed estensioni
assistenti virtuali
Natural language
processing & understanding

Applicazioni ChatBot AI vocali e testuali

Le applicazioni vocali AI e i chatbot AI sono utilizzati per la gestione automatizzata di richieste o istruzioni quali:

prenotazione stanze
assistenza clienti (moda, viaggi, sanità)
shop assistant
richieste servizi
raccolta di informazioni mediche
educazione
selezione del personale
formazione
intrattenimento

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Integrazione ChatBot con altri software

Gli assistenti virtuali con intelligenza artificiale possono essere utilizzati in siti web e siti ecommerce, applicazioni mobile, dispositivi indossabili, grazie all’integrazione con:

sistemi di comunicazione più diffusi (Facebook Messanger, Skype, Twitter, Telegram, Viber, Slak…)
strumenti di marketing automation (Active Campaign, Campaign Monitor, Mailchimp, Mandrill, Mailgun…)
software CRM (Sales Force, Zoho, vTiger, Zendesk…)
ecommerce (BigCommerce, WooCommerce, Prestashop, Magento…)
database (mySql, Google Sheets, Office365…)
dispositivi home automation (Google Home, Amazon Alexa)
sistemi di pagamento (Stripe…)
altre piattaforme largamente diffuse tramite interfaccia API.

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Funzionalità ed estensioni dei ChatBot AI

ChatBot Multilingua

Gli assistenti virtuali possono essere configurati in modalità multilingua. Queste funzionalità è fondamentale per aziende di respiro internazionale.

Analisi conversazioni e reportistica avanzata

I sistemi ChatBot sono disponibili con un reportistica dettagliata per facilitare l’analisi delle conversazioni e il miglioramento continuo del servizio offerto da questo strumento.

Scalabilità della conversazione

Gli assistenti virtuali possono essere programmati per scalare automaticamente la conversazione ad un operatore umano. Con questa funzionalità i ChatBot possono essere utilizzati per identificare il corretto interlocutore per la risoluzione del quesito posto dall’utente.

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NLP & NLU
Natural language processing & understanding

Gli assistenti virtuali dotati di Intelligenza Artificiale perseguono lo scopo del Natural Language Processing e Understanding, ovvero la comprensione e la gestione di istruzioni fornite con linguaggio naturale, umano. Grazie al processo di apprendimento continuo (machine learning), tutte le interfaccia di comunicazione AI sono in grado di intepretare l’INTENTO dell’utente, anche se questo è fornito utilizzando frasi e vocaboli non previsti durante la fase di programmazione.